天津华聚天成电子商务有限公司|电子商务

工作描述：负责网上各平台接待客户，受理客户售前、售后在线咨询，并根据实际情况提出相关营销方案；
及时处理客户日常问题，协助处理客户投诉、订单问题等问题；
操作ERP系统来维护客户的订单数据，包括对订单的审核、修改、统计查询，并且对订单的执行情况进行跟踪；
接待过程中相关店铺问题总结反馈相关部门。

天津汇葆物流有限公司|货运/物流仓储

工作描述：使用Excel表格内相关部分函数应用办理进出口货物的减税、免税等
整理客户及进出口货物的详细信息；
对报关异常情况及时处理；
协助部门其他同事处理报关事务。